Kundendienstleiterin/ Kundendienstleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben beinhalten:

• die Abwicklung von Kundendienstaufträgen
• die technische und organisatorische Abwicklung der
  Kundendienstaufträgen, Wartungen und Reparaturen
• die Kalkulation von Kundendienstaufträgen nach
  betrieblichen Kalkulationsvorgaben
• die Terminplanung und Einhaltung bei der
  Auftragsabwicklung
• die Planung des Einsatzes der Monteure im
  Kundendienst in Zusammenarbeit mit Projektleitern
• die fachliche Anleitung der Kundendienstmonteure
• die Bereitschaftsplanung im Bereich Vertrieb
• das Betreuen von Servicekunden im Anlagenbau
• der Verkauf und die Abwicklung von
  Kleinkälteanlagen
• die Sicherung der Umsatz- und Ergebnisziele des
  Bereiches Kundendienst
• die Einhaltung und Kontrolle von Kosten- und
  Montagestunden-Budgets der Aufträge
• die monatliche  Abweichungsanalyse
• die zeitnahe Kommunikation der Ergebnisse im Soll/
  Ist,
• Vorschläge zur Ergebnissicherung an die
  Geschäftsleitung